Všeobecné podmínky
Podmínky užívání Cestovní karty
Tyto podmínky užívání Cestovní karty (dále jen „podmínky“) upravují právní vztahy související s užíváním Cestovních karet.
PROVOZOVATEL
David Navrátil, Antonínská 8, Praha 7, IČ: 61271217 - zakladatel projektu Cestovní karta.
ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Dále v těchto podmínkách jsou používány některé níže definované pojmy:
a) Cestovní kartou (nebo jenom „kartou“) se rozumí karta vystavená vydavatelem sloužící k uplatnění slevy na zboží či služby jednotlivých poskytovatelů;
b) držitel je fyzická osoba, které je na základě žádosti o vydání Cestovní karty tato karta vydána;
c) Občanským zákoníkem se rozumí zákon č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, v platném znění;
d) poskytovatelem slevy (nebo jenom „poskytovatelem“) je každá podnikající fyzická či právnická osoba, která na základě smlouvy uzavřené s vydavatelem poskytuje držitelům Cestovních karet slevy na své zboží či služby;
e) provozovnou se rozumí provozovna poskytovatele slevy; seznam těchto provozoven lze nalézt na webovém rozhraní vydavatele, případně v materiálech vydaných vydavatelem;
f) slevou se rozumí cenové zvýhodnění, na které máte při čerpání zboží či služeb poskytovatelů slevy jako držitel Cestovní karty nárok;
g) webovým rozhraním vydavatele je rozhraní umístěné na adrese www.cestovni-karta.com;
h) Zákonem o ochraně osobních údajů se rozumí zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů;
i) Zákonem o ochraně spotřebitele se rozumí zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
Co je cestovní karta?
Cestovní karta je osobní karta opatřená jedinečným číselným kódem, která umožňuje svým držitelům uplatnit u jednotlivých poskytovatelů 20% slevu na vybrané zboží a služby spojené s cestovním ruchem. Cestovní karta je platná pouze na území České republiky. Cestovní kartu lze zakoupit přímo od vydavatele, případně na některém z distribučních míst. Poskytovatelé slevy se nachází ve všech krajích České republiky. Seznam všech poskytovatelů slevy a produktů či služeb, na které tuto slevu poskytují, lze nalézt na webovém rozhraní. Počet a seznam poskytovatelů slevy se může průběžně měnit. Doporučujeme proto vždy si dopředu ověřit na našem webovém rozhraní, zda a v jakém rozsahu konkrétní poskytovatel slevu poskytuje.
Čím se řídí užívání Cestovní karty?
Užívání Cestovní karty se řídí těmito podmínkami:
Náš právní vztah (tj. vztah mezi námi jako vydavatelem a Vámi jako držitelem cestovní karty) se vedle těchto podmínek řídí také následujícími právními předpisy: Občanským zákoníkem; Zákonem o ochraně spotřebitele (pouze pokud jste spotřebitelem). Právní vztah mezi Vámi a poskytovatelem se může řídit také obchodními podmínkami daného poskytovatele. Pokud se Vaše bydliště nebo sídlo nachází mimo Českou republiku, nebo pokud náš právní vztah obsahuje jiný mezinárodní prvek, berete na vědomí, že se náš vztah řídí českým právem. Pokud jste spotřebitelem a právní řád státu Vašeho bydliště poskytuje vyšší míru ochrany spotřebitele než český právní řád, je Vám v právních vztazích poskytována tato vyšší míra ochrany.
Jak vzniká smluvní vztah související s užíváním Cestovní karty?
Smluvní vztah mezi námi vzniká vystavením Cestovní karty. Smluvní vztah mezi Vámi a konkrétním poskytovatelem vzniká okamžikem čerpání zboží či služby u tohoto poskytovatele.
PLATNOST CESTOVNÍ KARTY
Jaké jsou náležitosti platné karty?
Platná Cestovní karta musí obsahovat podpis a adresu jejího držitele na zadní straně karty. Bez těchto údajů je karta neplatná.
Jaká je doba platnosti cestovní karty?
Platnost Cestovní karty je od 1. ledna stávajícího roku do 31. ledna roku následujícího - trvá tedy vždy po dobu kalendářního roku uvedeného na přední straně Cestovní karty a končí ke dni uvedenému na zadní straně karty.
Můžeme platnost karty předčasně ukončit?
Vyhrazujeme si právo na předčasné ukončení platnosti Cestovní karty (tj. na vyřazení čísla dané karty z databáze platných Cestovních karet) v případě, že se držitel této karty opakovaně dopouští porušování těchto podmínek, zejména podmínky nepřenosnosti karty. Při předčasném ukončení platnosti karty nemáte nárok na jakoukoliv náhradu. Dále můžeme platnost karty předčasně ukončit při ohlášení ztráty či odcizení (viz dále).
Postup při ztrátě či odcizení cestovní karty
Dojde-li ke ztrátě či odcizení cestovní karty, neprodleně to oznamte na naši kontaktní adresu nebo poskytovateli, který kartu vydal. Bude Vám vystaven duplikát karty. Zpoplatnění vystavení duplikátu bude vydavatelem či poskytovatelem určeno dle okolností případu, a bude Vám vždy sděleno ještě před závazným objednáním duplikátu.
VYUŽÍVÁNÍ CESTOVNÍ KARTY
Jak lze Cestovní kartu využívat?
Po předložení Cestovní karty v provozovně kteréhokoliv poskytovatele máte nárok na 20% slevu na zboží či služby poskytované v dané provozovně. Upozorňujeme, že přesný rozsah zboží či služeb, na které se sleva vztahuje, a frekvence možného využití slevy jsou vždy uvedeny na našem webovém rozhraní. Poskytovatel je oprávněn požádat Vás o ověření Vaší identity. Cestovní kartu lze platně užít jen se současným předložením průkazu totožnosti. Poskytovatelé jsou oprávněni evidovat použití Cestovní karty elektronicky či ručním zápisem do databáze využití. Cestovní karta je nepřenosná. Svou Cestovní kartu nesmíte poskytnout k užívání třetím osobám. Rozsah zboží a služeb, které podléhají cenovému zvýhodnění na základě slevy, si určují jednotliví poskytovatelé.
Kdy může poskytovatel Cestovní kartu odmítnout?
Vezměte na vědomí, že poskytovatel může v určitých situacích odmítnout Cestovní kartu akceptovat a tedy slevu na jejím základě neposkytnout. Jde o případy, kdy: karta byla předložena po uplynutí platnosti; karta byla předložena jinou osobou než tou, která je uvedena jako držitel karty; karta byla zneplatněna; poskytnutí plnění osobě, která kartu předložila, nebo jejímu doprovodu, by bylo v rozporu s platnými právními předpisy nebo podmínkami poskytovatele.
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Dle zákona můžete do 14 dnů od smlouvy odstoupit bez udání důvodu.
REKLAMACE
Vyskytne-li se u zakoupené karty vada, je kupující oprávněn tuto vadu reklamovat.
Případné reklamace lze do 14 dnů od nákupu vyřešit na e-mailu: info@cestovni-karta.com.
NÁKUP CESTOVNÍ KARTY
Prodej Cestovních karet je realizován skrze prodejní formulář na webu, který nabízí možnost platby převodem či ihned platební kartou. Poštovné se odvíjí od výše objednávky - objednávky s vyšším počtem karet jsou odesílány bez poštovného. Poštovné podléhá ceníku doručovací společnosti, jež je možné pro doručení zvolit.
ODPOVĚDNOST VYDAVATELE ZA POSKYTOVANÉ ZBOŽÍ A SLUŽBY
VYDAVATEL NENÍ POSKYTOVATELEM ZBOŽÍ ANI SLUŽEB, NA KTERÉ SE SLEVA VZTAHUJE.
Nejsme povinni provádět kontroly kvality a bezpečnosti zboží a služeb jednotlivých poskytovatelů. Nemůžeme tedy odpovídat za kvalitu poskytovaného zboží a služeb, na něž uplatníte slevu, případně za to, zda je dané zboží či sleva poskytována v souladu s platnými právními předpisy. Za kvalitu, bezpečnost a zákonnost takto poskytovaného zboží či služeb odpovídají jednotliví poskytovatelé slevy.
Kdy se na nás můžete obrátit se stížností?
Pokud nejste spokojeni s kvalitou plnění, můžete se kromě reklamace přímo u poskytovatele obrátit i na nás prostřednictvím našeho kontaktního e-mailu. O nekvalitním plnění nás informujte co nejdříve, nejlépe do sedmi dnů od uplatnění Cestovní karty.
Jaká jsou Vaše práva při oprávněné stížnosti?
Pokud nebude plnění odpovídat popisu na webovém rozhraní, budeme situaci řešit s poskytovatelem. Pokud poskytovatel nezjedná nápravu, můžeme Vám dle našeho uvážení nabídnout kompenzaci. Na kompenzaci však nemáte právní nárok.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Při užívání Cestovní karty nám poskytujete některé Vaše osobní údaje. Užíváním Cestovní karty souhlasíte se zpracováváním a shromažďováním svých osobních údajů v souvislosti s použitím Cestovní karty, a to až do doby vyjádření nesouhlasu s takovým zpracováním. Nesouhlas můžete vyjádřit jakýmkoliv způsobem, zejména oznámením na náš kontaktní e-mail. Ochrana osobních údajů je pro nás velice důležitá. Při nakládání s osobními údaji proto postupujeme v souladu s právním řádem České republiky, zejména se Zákonem o ochraně osobních údajů. Podrobnější informace naleznete v záložce Ochrana osobních údajů v patičce webu.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Kdy zaniká náš smluvní vztah?
Náš vzájemný smluvní vztah související s využíváním Cestovní karty zaniká ke dni skončení platnosti Cestovní karty. To neplatí, došlo-li k výměně Cestovní karty podle těchto podmínek.
Co byste ještě měli vědět?
V případě, že je některé ustanovení těchto podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné (nebo se takovým stane), použije se namísto něj ustanovení, které se svým smyslem nejvíce blíží neplatnému, neúčinnému nebo nepoužitelnému ustanovení. Neplatností, neúčinností nebo nepoužitelností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1.11. 2015.